Broekman Logistics versnelt keten met Yellowstar webportal gekoppeld aan BluJay-WMS

31

Broekman Logistics is live gegaan met de webportal van Yellowstar Solutions. Deze portal is op verzoek van Broekman Logistics gekoppeld aan het warehouse management systeem (WMS) van de logistiek dienstverlener. Het betreft een WMS van BluJay (voorheen Kewill). De webportal verschaft zowel Broekman als klanten van de LDV’er real-time voorraadinformatie en vergroot zo het keteninzicht. Het toont zeg maar de verborgen schatten uit het WMS.

Broekman Logistics beschikt over diverse IT-applicaties die bijhorende specifieke bedrijfsprocessen ondersteunen, waaronder warehousing. De logistiek dienstverlener zocht naar een IT-tool die het eigen personeel én de klanten van de onderneming real-time voorraadinformatie zou geven. De keuze van Broekman viel op de webportal van Yellowstar Solutions. De portal staat klanten van Broekman toe om orders in te geven, maar ook om gericht te zoeken naar beschikbare artikelen die op voorraad liggen. “Steeds meer klanten willen zien wat er beschikbaar is voor uitlevering, ook willen ze orders kunnen afroepen voor de eindklant”, vertelt Peter Vollering, general manager IT bij de logistiek dienstverlener. De vraag naar het kunnen werken met real-time voorraadinfo was afkomstig van een grote Aziatische klant. De vraag viel samen met de wens van de logistiek dienstverlener om de eigen klantenservices naar een hoger niveau te tillen. “We willen hierbij zelf kunnen bepalen welke functionaliteit en informatie we beschikbaar kunnen stellen aan onze eindklanten. Daartoe zijn we met de Yellowstar webportal nu in staat”, aldus Vollering.

Meer en sneller zicht op voorraden
De Yellowstar webportal geeft de Broekman werknemers én de klanten nu dus de mogelijkheid om veel sneller en beter dan voorheen te bepalen welke artikelen er op voorraad zijn en deze voor de klant te alloceren en verzenden. Er is bovendien meer zicht op welk soort producten er op voorraad zijn, variërend van nieuwe tot refurbished artikelen. Het werken met de webportal reduceert ook het aantal administratieve handelingen voor de inbound- en outbound stromen.

Effect op order to cash traject
Met dit verbeterde keteninzicht speelt Broekman in op de grote Aziatische klant, maar deze werkwijze is uiteraard ook geschikt voor het bedienen van meer zakelijke partners. Klanten van de logistiek dienstverlener kunnen veel gerichter zoeken en dat versnelt de verzending van artikelen, waaronder spare parts. De toegenomen snelheid zal ook een positief effect hebben op het order to cash traject. De planningmogelijkheden nemen toe en dat kan van order to cash leiden tot een snellere forecast to cash.

Korte implementatietijd
Tussen de eerste gesprekken en de livegang van de webportal zaten slechts vijf weken tijd. Dat is een erg krap tijdsbestek. Dat Yellowstar en Broekman hierin toch zijn geslaagd, is vooral te danken aan duidelijke afspraken, een gestructureerde projectaanpak en door gebruik te maken van Scrum als implementatiemethodiek. “We doen al jaren zaken met Yellowstar, we zien ze als een ervaren IT- partner met kennis van logistiek en supply chain. Yellowstar begrijpt wat wij willen en nodig hebben.

Onze teams hebben prima samengewerkt.” Wat ook hielp is dat Yellowstar gebruik maakte van Oracle Apex, één ontwikkelingstool die bijzonder agile is. De tool ondersteunde bij het snel en betrouwbaar ontsluiten van data uit het BluJay-WMS (Kewill). “Het contact tussen ons en Broekman was goed en effectief. Daarnaast heeft de discipline om wekelijks zaken die goed en minder goed liepen te bespreken absoluut geholpen om hiervan een succes te maken”, vertelt Osman Akdemir, directeur innovatie bij Yellowstar. Hij vervolgt: “Sterker, we denken dat de webportal als cloudmodule ook voor andere bedrijven erg interessant kan zijn. Een gebruiker betaalt per outbound order. Gebruikt hij niets, dan betaalt hij ook niets.”

‘Social’ aspect maakt werken met webportal effectiever
Het menselijke aspect speelde een belangrijke rol bij de ontwikkeling en uitrol van de webportal. Niet alleen door de goede afstemming tussen Yellowstar en Broekman, het sociale aspect is ook doorgevoerd in de layout en inrichting van de webportal. Akdemir: “Niet de techniek, maar de mens staat centraal. Veel IT-projecten mislukken omdat ze te groot zijn of omdat de human factor erin ontbreekt. Daardoor ontbreekt draagvlak. Bij Yellowstar vinden we dat automatiseren een feestje moet zijn. Het is een social event waarbij onze consultants het personeel van de klant meenemen in het proces en de weerstand tegen verandering uit het bedrijf weten te halen. De webportal is daarom ingericht en ontworpen op basis van wat een gebruiker verwacht. Zelf noemen we dat het social supply chain denken en werken. De gebruiker ziet alleen de relevante informatie/alerts op uitzonderingen. Dit levert tijd op om de professionele en sociale samenwerking en onderlinge persoonlijke relaties te verbeteren. Het gevolg is dat de flow in de logistieke keten ook zal verbeteren, gebruikers kunnen zelf aanpassingen doen in het systeem. Het bedrijf zelf kan moeiteloos opschalen met nieuwe gebruikers en partners.”

Deel dit artikel: