De zakelijke variant van de populaire chat-app WhatsApp is nu ook beschikbaar in Nederland. WhatsApp Business, zoals de app heet, is ontwikkeld om het contact tussen organisaties en klanten te verbeteren. Dat doet de applicatie door middel van verschillende interessante functionaliteiten.
WhatsApp Business biedt functionaliteiten die speciaal zijn ontwikkeld voor het bedrijfsleven. Organisaties kunnen bedrijfsprofielen opzetten en deze aanvullen met bedrijfs- en contactgegevens. De applicatie biedt daarnaast diverse mogelijkheden tot geautomatiseerd klantcontact; zo is het mogelijk om standaardantwoorden en -begroetingen te sturen op veelgestelde vragen.
Ook het gebruik van vaste nummers is mogelijk met deze zakelijke versie. In combinatie met de WhatsApp-belfunctionaliteit ontstaat hierdoor een vorm van vast-mobiel integratie. Organisaties hebben daarnaast veel inzicht in berichtstatistieken. Die informatie kan bijdragen aan het optimaliseren van online klantcontact.
Integratie in bestaande communicatie omgeving
Als system integrator helpt NEMESYS je graag om WhatsApp Business te integreren in je huidige communicatie-omgeving.
Wil je meer weten over WhatsApp Business en de integratie in je huidige communicatie omgeving? Neem dan contact op met NEMESYS. Of bel direct: 088-633 1000.
