Veel van de spraakmakende zakelijke evenementen in Rotterdam vinden plaats in het WTC. Sinds anderhalf jaar is Postillion verantwoordelijk voor het Convention Centre WTC Rotterdam. De Nederlandse hotelketen is erin geslaagd de centrale rol nog verder te versterken. Dat geldt ook voor de band met de stad en de hier gevestigde organisaties en bedrijven.
“Dit is zo’n dynamische regio. Er gebeurt zó veel. Daar dragen we graag ons steentje aan bij”, zegt general manager Jessica Steur. Vandaar ook dat de verbintenis als sponsorpartner van Rotterdam Topsport werd voortgezet.
De gelegenheid om het populaire congrescentrum in hartje Rotterdam in handen te krijgen, ontstond met de overname van het WTC door Bouwinvest. Waar Beurs-WTC voorheen zelf de exploitatie deed, besteedt Bouwinvest de verhuur van zalen en de horeca uit aan Postillion. Ook brasserie Staal en Zaal Staal vallen onder Postillion.
38 zalen
Postillion Convention Centre WTC Rotterdam telt 38 verschillende zalen met een capaciteit van 10 tot 1.000 personen en verschillende sferen, inrichtingen en faciliteiten. Voor beurzen, congressen, meetings en evenementen.
Jessica Steur is sinds september 2015 general manager. Daarvóór vervulde ze 3,5 jaar de functie van operationeel manager in Postillion Hotel Utrecht Bunnik. “De Rotterdamse vestiging is op een paar punten anders dan onze hotels, die ook over vergaderzalen beschikken: hier hebben we geen kamers, we zitten middenin de stad en we delen het gebouw met andere huurders. Daar houden we rekening mee.”
Hotelkamers
Postillion heeft de wens om in het WTC ook hotelkamers te realiseren. “Rekening houdend met de monumentale status van het pand. Dat vraagt extra aandacht en levert een aantal uitdagingen op.”
Met overnachtingsmogelijkheden kan Postillion congresorganisatoren een nóg completer pakket aanbieden. “Bijvoorbeeld bij internationale medische congressen. Voor bezoekers en voor de organisatoren zelf is het prettig als ze op de congreslocatie zelf kunnen overnachten. Helemaal als ze dan zo centraal in Rotterdam verblijven.”
In de lift
Gezien de omvang van dergelijke congressen denkt Postillion aan 120 kamers. “Of dat veel is? Nee hoor, dat heb je wel nodig om een organisator en zijn deelnemers voldoende capaciteit te bieden. En Rotterdam kan het aan: de stad zit in de lift. Zowel toeristisch als zakelijk.”
Steur vertelt gelukkig te zijn met de manier waarop alle partijen in Rotterdam samenwerken om de stad aan de man te brengen. “Met Rotterdam Partners, CHIO, MKB-Rotterdam en Rotterdam Topsport bijvoorbeeld. Van de Rotterdamse Ondernemersprijs tot de afterparty van het Zomerfestival, van de verkiezing van de Etnische Zakenvrouw tot het Graanhandelarendiner. En eind oktober en begin november worden hier de audities van Idols gehouden.”
Gastvrijheid
Wat hebben huurders en bezoekers kunnen merken sinds de komst van Postillion Convention Centre WTC Rotterdam? “We zijn goed in congressen en vergaderingen. Daar is ons business model helemaal op ingericht. We hebben een passie voor ons vak: gastvrijheid. We willen het mensen naar de zin maken.”
Niets wordt aan het toeval overgelaten. “We hebben alles in eigen hand. Ook de catering. Vanuit de strategisch gelegen keukens kunnen we alle zalen snel bedienen. We hebben een uitstekende chef-kok, die zijn hand niet omdraait voor grote partijen, en de sous-chef komt uit het Michelin-sterrencircuit en is juist sterk in culinaire lunches en diners voor kleine gezelschappen.”
Ze houdt van de afwisseling: “De ene dag halen we alles uit de kast voor een besloten (directie)vergadering met afsluitend diner; dan hebben we een congres waarvoor de Rotterdam Hall en de Main Hall worden gecombineerd of een dancefeest met 2.500 man. En ondertussen overleggen we met bedrijven voor een Kerstborrel in Zaal Staal of onze prachtige Town Hall-zaal op de 23e verdieping.”
People’s Business
Postillion heeft ook twee eigen producties: netwerkevent People’s Business in januari en Rotterdam Marathon Sport Expo in het weekend van de Marathon. Ze maakten deel uit van de overname vorig jaar. De al jaren succesvolle evenementen zijn vernieuwd en verbeterd.
Steur: “People’s Business gaan we naar een hoger niveau tillen. De editie 2017, die op 18 en 19 januari plaatsvindt, staat in het teken van ‘Beyond Smart Cities’. Ons streven is om alle sectoren van Rotterdam te presenteren en te koppelen aan het thema via inspirerende presentaties in kennissessies en op de netwerkvloer. We zijn blij dat Rotterdam Topsport er dit jaar ook weer bij is.”
