Succesvolle ondernemers weten de Rotterdamse vestiging van InsingerGilissen steeds vaker te vinden, merken private bankers Irma Slotboom en Geert-Jan Kleijweg. En het gaat ze om meer dan alleen de beleggingsportefeuille.

‘Rotterdammers willen vooruit, ze willen bouwen’, zegt Irma Slotboom. De gemiddelde leeftijd van de cliënten van InsingerGilissen Rotterdam daalt. Dat komt doordat er steeds meer succesvolle ondernemers zijn die al op jongere leeftijd hun bedrijf verkopen en dus vermogend zijn. ‘Zij houden hun bedrijf niet meer vast tot hun pensioen, zoals vroeger. Het opzetten van de onderneming vinden ze mooi, de groei ook. Na de eerste verkoop zetten ze weer een ander bedrijf op of zetten zich in voor startende ondernemers.’

Bij die nieuwe initiatieven komt niet alleen de expertise, maar ook het omvangrijke netwerk van de private bankers van InsingerGilissen goed van pas, vertelt collega Geert-Jan Kleijweg. ‘Irma en ik hebben samen veertig jaar ervaring in het vak, we maken graag ver- binding tussen cliënten en andere mensen uit ons netwerk.’ Dat gebeurt onder meer tijdens de talrijke bijeenkomsten die InsingerGilissen organiseert, zowel landelijk als lokaal. Zo was er voor de Rotterdamse cliënten een beleggingsbijeenkomst in het Wereldmuseum, om de hoek. En zijn de cliënten onlangs uitgenodigd voor de eerste InsingerGilissen Garage in Amsterdam.

Persoonlijke ontmoetingen

De Rotterdamse vestiging van InsingerGilissen bestaat sinds 2008 en is vanaf 2010 gevestigd in een statig wit stadspand in het Scheepvaartkwartier, vlakbij de Maas en de befaamde Erasmusbrug. Sommige cliënten komen met de watertaxi of zelfs met hun eigen boot. Het is de enige bank die nog in het Scheepvaartkwartier is gevestigd. Kleijweg: ‘Vroeger zat het hier helemaal vol met banken. De grootbanken hadden toen nog aparte locaties voor private banking, maar die onderdelen zijn inmiddels verhuisd naar de hoofdkantoren.’

Het Rotterdamse kantoor groeit snel. Een paar jaar geleden werkten er vier mensen, nu is dat aantal gestegen naar tien. Kleijweg en Slotboom hebben het team kort geleden versterkt. Irma Slotboom begon begin dit jaar bij InsingerGilissen, na een loopbaan van bijna twintig jaar bij de Rabobank. Wat haar trekt is de volledige focus op private banking. Slotboom: ‘Bij mijn vorige werkgever was private banking een klein deel van het geheel, bij InsingerGilissen is on- ze volledige dienstverlening hierop gefocust. Daarnaast zijn de interne lijnen erg kort en weet iedereen in de organisatie wat er speelt.’ Haar collega Kleijweg, die vorig jaar van ABN Amro MeesPierson de overstap maakte, herkent dat. ‘Hier heb je als private banker een beperkt aantal cliënten in portefeuille, zo kun je de kwaliteit van de dienstverlening blijvend garanderen.’

Naast de expertise in beleggen, zijn ook de ervaring en honkvastheid van de private bankers onderscheidend, vindt Kleijweg. ‘Bij andere banken hoor je vaak de klacht dat cliënten elke keer met een ander te maken hebben, bij ons dus niet. We merken dat ervaren collega’s van andere banken zich graag bij een pure private bank willen aansluiten. Wie wil er niet bij een bedrijf horen dat verkozen is tot de beste private bank van Nederland?’

Continue begeleiding

De twee bankiers kennen hun Rotterdamse cliënten en de markt heel goed. ‘Iedere cliënt heeft een eigen verhaal, dat maakt ons werk zo mooi en afwisselend’, zegt Slotboom. Met uiteenlopende zaken staan zij hen bij. Zo denken ze mee over alles wat komt kijken bij de verkoop van een bedrijf, waarbij ook externe fusie- en overnamespecialisten betrokken worden.

Waar cliënten in die situatie ook mee worstelen is het beschermen van hun privacy, merkt Slotboom. ‘Daarover denken wij met bestaande én nieuwe cliënten graag mee’, zegt Kleijweg. ‘Waar nodig schakelen wij een financieel planner in om inzicht en overzicht te geven in de financiële situatie nu en in de toekomst.’ InsingerGilissen werkt met externe financieel planners om cliënten een écht onafhankelijk advies te kunnen geven.

“Het gaat ook om de rijkdom die je ervaart als je geeft en deelt”

Ervaar een rijker leven

Ook filantropie staat in het Rotterdamse hoog op de agenda. Dat is een thema waarmee Insinger- Gilissen volgens Kleijweg vooroploopt, van de fiscale wet- en regelgeving rond giften en vermogensfondsen tot verschillende gradaties van duurzaam beleggen. De nieuwe campagne van InsingerGilissen ‘Ervaar een rijker leven’ haakt hierop in. Want met rijker wordt beslist niet alleen gedoeld op materiële welstand, benadrukt Slotboom. ‘Het gaat ook om de rijkdom die je ervaart als je geeft en deelt.’

Waar vermogende Rotterdammers ook mee bezig zijn, is de opvoeding van de kinderen: hoe leren zij de waarde van geld, als dat er in overvloed is? ‘Zeker de wat jongere cliënten worstelen hier vaak mee’, merkt Slotboom. ‘Het is leuk om de kinderen in het vermogen te laten delen, om business class te vliegen en een zwembad in de tuin te hebben, maar hoe voorkom je dat het te vanzelfsprekend wordt?’ Bij zulke gesprekken gaat het om heel wat meer dan de beleggingsstrategie en financiële planning. ‘De vraag is dan wat je drijft, wat je belangrijk vindt in het leven. Wat dat betreft zijn wij soms meer psycholoog dan bankier.’ Life planning, noemt Kleijweg het. ‘Beleggen is vaak alleen het middel tot een doel. Dat doel, daar praten we over.’

“Alleen ga je misschien wel sneller, maar samen kom je verder”

Rotterdamse nuchterheid

De welbekende nuchterheid van de Rotter- dammers ervaren de collega’s ook. ‘Daar houden wij van’, zegt Kleijweg, die zichzelf typeert als rasechte Rotterdammer. ‘Je weet bij Rotterdammers snel waar je aan toe bent, what you see is what you get. De keuze voor een persoon, de klik die je met elkaar hebt, is hier heel belangrijk.’ Kleijweg en Slotboom focussen zich binnen het Rotterdamse kantoor op het aantrekken van nieuwe relaties. Vaak trekken ze daarbij samen op. ‘Wij geloven in samenwerking. Alleen ga je misschien wel sneller, maar samen kom je verder.’

De werking van mediation met voorbeelden uit de praktijk.

Samenwerken en uittreden

Dagelijks worden er samenwerkingsovereenkomsten gesloten. Bijvoorbeeld privé via een huwelijk of zakelijk via een vennootschap. Het is belangrijk dat de afspraken daarover goed en duidelijk worden vastgelegd. Dat kan zijn in huwelijkse voorwaarden, een vennootschapscontract, aandeelhoudersovereenkomst, arbeidsovereenkomst of managementovereenkomst. Ook aanpassingen in de afspraken moeten worden vastgelegd. Contracten zijn niet alleen nuttig tijdens de samenwerking, maar ook (of juist) bij het eventueel beëindigen daarvan.

Voorbeeld: 4 studenten starten een ICT bedrijf. Bij aanvang werd een vennootschapscontract overeengekomen, dat echter niet werd aangepast aan de ontwikkelingen van het bedrijf. Naast zijn algemene ICT werkzaamheden ontwikkelde één vennoot een computerspel. Dit bleek een groot financieel succes te zijn. Mede daardoor ontstonden er discussies met betrekking tot de winstverdeling en begonnen de toekomstvisies uit elkaar te lopen. De bewuste vennoot wilde na de diverse ‘discussies’ uittreden en zich toeleggen op de spelindustrie. Men kwam zelf niet uit de splitsing, waaronder waardeverdeling en de toekomstige inkomsten van het al ontwikkelde spel. Via mediation is een maatwerk splitsing overeengekomen.

Duidelijkheid en redelijkheid

Het is belangrijk dat opdrachtgever en opdrachtnemer beiden weten wat de verwachtingen en afspraken zijn. Vooraf, maar ook tijdens de dienstverlening. Het vastleggen in een overeenkomst is de basis. Maar de contractuele onderdelen moeten voor beide partijen wel duidelijk en redelijk zijn. Vaak zie je dat er vooraf veel aandacht wordt besteed aan het maken en vastleggen van specifieke afspraken, maar dat er nauwelijks aandacht wordt besteed aan daaraan gekoppelde algemene voorwaarden.

Voorbeeld: Een particulier wilde zijn huis verbouwen en schakelde een architect in. Op basis van het goedgekeurde ontwerp werden diverse offertes aangevraagd. De particulier en gekozen aannemer tekenden ten slotte een contract. Naderhand bleken in de algemene voorwaarden van het aanneemcontract eenzijdig opgestelde clausules te staan. Tijdens de bouw werden een aantal zaken gewijzigd. Deels op verzoek van de particulier, deels op basis van het advies van de bouwer. Bij oplevering kwamen klachten over de oplevering en kosten. Partijen gingen naar de rechter, maar zijn er samen met de mediator uitgekomen.

Leo Vuijst RA
MfN-registermediator bij BSP-Mediation

Leerwerkakkoorden zorgen voor een toekomstbestendige en inclusieve arbeidsmarkt

Het Rotterdamse Leerwerkakkoord is een antwoord op de maatschappelijke veranderingen zoals de energietransitie, de circulaire economie en digitalisering. Hierdoor zal de arbeidsmarkt veranderen en ontstaan nieuwe banen en beroepen. Tegelijkertijd zijn er nog een behoorlijk aantal Rotterdammers die langs de zijlijn staan. De overheid, het onderwijs en het bedrijfsleven bundelen hun krachten om verandering te brengen in deze mismatch. Met als voornaamste doel: meer Rotterdammers aan het werk krijgen én houden. We spreken Aad van Pelt, strategisch arbeidsmarktadviseur en Jakolien van der Poel, projectleider van de Skills Navigator, beiden werkzaam bij de gemeente Rotterdam, over de ontwikkelingen.

Van Pelt is vanuit de afdeling Werk & Inkomen van de Gemeente Rotterdam betrokken bij het Rotterdamse Leerwerkakkoord. We vragen hem allereerst naar de totstandkoming. Van Pelt: “Tijdens de coalitieonderhandelingen voor het Rotterdamse Stadsbestuur vorig jaar zette Wethouder Moti in op het vergroten van de kansen van Rotterdammers op werk. Hij bracht een aantal relevante organisaties bij elkaar om met hem mee te denken, wat het ontstaan van het Rotterdamse Leerwerkakkoord betekende. ”Een van de belangrijkste aandachtspunten was de geconstateerde mismatch tussen de vraag en het aanbod op de arbeidsmarkt. Van Pelt: “Het opleidings- en arbeidspotentieel van de Rotterdammers bleek onvoldoende aan te sluiten op de verwachte economische groei en werkgelegenheid. Dat gaat middels het akkoord veranderen.”

Sectorakkoorden

Het Rotterdamse Leerwerkakkoord, gelanceerd op 5 februari jongstleden, richt zich op drie pijlers: van school naar werk, van werk naar werk en aan het werk. Op deze manier wordt gewerkt aan een toekomstbestendige en inclusieve arbeidsmarkt met plek voor iedereen. “Naast het overkoepelende Rotterdamse Leerwerkakkoord zijn er ook sectorakkoorden,” vertelt Van Pelt. “Hierin maken de betrokken partijen per bedrijfssector afspraken over scholing en begeleiding van jongeren, werkenden en werkzoekenden. De sectoren ‘Haven en Logistiek’ en ‘MKB’ zijn inmiddels al gestart met hun activiteiten.”

Talrijke initiatieven

Van Pelt is vanuit zijn functie specifiek betrokken bij het Leerwerkakkoord Haven. Hij vertelt: “Voor dit akkoord is een coalitie gevormd met het Havenbedrijf Rotterdam, de gemeente Rotterdam, Deltalinqs (vertegenwoordiger van ongeveer 700 bedrijven in de haven) en het Scheepvaart en Transport College (STC). We bespreken tweewekelijks de voortgang van een groot aantal activiteiten die we hebben gedefinieerd op basis van de drie pijlers. Er lopen al veel initiatieven zoals de ‘Carrière Startgaranties’ voor 1000 leerlingen die na afloop van hun opleiding Logistiek, Maintenance of Operator gegarandeerd zijn van een baan in de Rotterdamse Haven, de STC-opleiding (op het laagste niveau) ‘Entree tot de Haven’ en de inzet van mensen uit de praktijk als docent.

“Op deze manier komen de jongeren en bedrijven met elkaar in gesprek over een reguliere baan, een leerbaan of stageplek”

Ken je talent

Een groot project dat op stapel staat is de Skills Navigator Bootcamp, een project waar Jakolien van der Poel alle in’s en out’s van kent. Ze vertelt: “Die mismatch in de haven was al eer- der geconstateerd. Daarom hebben we 2,5 jaar geleden een subsidie aangevraagd via Interreg. Dit deden we met partijen uit diverse havengebieden in Nederland en België. We hebben hiermee onder andere de Skills Navigator Bootcamp opgezet. Tijdens een interactieve workshop gaan jongeren eerst ontdek- ken wat hun skills zijn middels de Talentenscan. Zo komen ze te weten: Waar ben ik goed in? Wat geeft en wat kost mij energie? Aan het eind van de dag horen ze bij welke havenfuncties hun profiel het beste past. Het gaat hier overigens om functies op niveau 1 en 2 van het MBO onderwijs. Op basis van die uit- komst nemen we mensen mee de Haven in voor de Haven Experience.”

Haven Experience & speed-meet

Deze Haven Experience is een ervaring voor het leven. Van der Poel: “We laten de jongeren in 1 dag aan den lijve kennismaken met passende functies. Dat betekent dus zelf heftruck rijden of steigers beklimmen. Jongeren die hierna nog steeds verder willen, bieden we praktijkgerichte opleidingen aan . Tijdens deze opleidingen, van twee tot zes weken, halen ze bijvoorbeeld een veiligheids- of heftruckcertificaat. Zodat hun skills nog beter aansluiten op de (toekomstige) banen. Na de opleidingen organiseren we met de samenwerkende partners een speed-meet. Op deze manier komen de jongeren en bedrijven met elkaar in gesprek over een reguliere baan, een leerbaan of stageplek.” Van Pelt vult aan: “Er zijn bedrijven die zo geloven in de bootcamp, dat ze aan het eind van het traject gegarandeerd mensen in dienst nemen. Dat is overigens niet alleen charitatief. Zo’n bedrijf weet heel goed dat er krapte is op de arbeidsmarkt en op een andere manier mensen moet gaan werven. Ik juich deze ontwikkeling toe. Hulde aan die bedrijven die op deze manier omdenken.”

Plek voor iedereen

De aanmeldingen voor de Talentenscan & Have Experience lopen goed. Van der Poel hoopt binnenkort met 60 jongeren de haven in te gaan. Hoe wordt de doelgroep eigenlijk geactiveerd?

“We hebben collega’s die scholen bezoeken en we hebben veel contacten bij jongerenorganisaties die mensen erop wijzen”, legt Van der Poel uit. Na de vakantie starten we nog een campagne om zoveel mogelijk mensen te bereiken. Er is plek voor iedereen die aan het werk wil in de haven.”

In mijn zeer jonge jaren werd de aangifte inkomstenbelasting nog handmatig ingevuld. Als mijn vader zijn aangiftebiljet ontving, dan zat hij in het weekend daarna samen met zijn buurman twee dagen te zwoegen op zijn aangifte. Of beter gezegd, dan was hij bezig met de nationale sport nummer 1: hoe ontwijk ik zoveel mogelijk de belastingheffing.

Dit was voor iedereen de normaalste zaak van de wereld. Je had belastingontduiking; dat mocht natuurlijk niet. Maar zo min mogelijk belasting betalen vond niemand een probleem. De wetgever bepaalt wat wel en wat niet mag. Dus wat wel mag, is legaal en daarmee is het geen probleem om zo te handelen.

Tijden veranderen. We hebben inmiddels de vooraf ingevulde aangifte. Allerlei aftrekposten zijn geschrapt en inmiddels worden allerlei databanken binnen de EU aan elkaar gekoppeld om de nationale belastingdiensten van informatie te voorzien. Dan zou je kunnen denken dat we er inmiddels wel zijn als het gaat om de juiste afdracht van inkomstenbelasting.

Maar niets is minder waar. Recent heeft De Nederlandsche Bank het rapport ‘Good practices – Fiscale integriteitsrisico’s bij cliënten van banken’ de wereld in geschoten. Kort gezegd wil De Nederlandsche Bank dat banken actief onderzoeken of het fiscale gedrag van hun cliënten tot een integriteitsrisico voor de bank leidt. Tot nu toe deed alleen de FIOD aan actief onderzoek naar fiscaal gedrag.

Een gedachte hierachter is dat belastingontduiking en ontwijking eigenlijk niet meer kunnen en dat belastingoptimalisatie (een nieuw toegevoegde term) mogelijk nog wel kan. Naar de huidige maatstaven wel te verstaan. Het gaat er inmiddels niet meer om of wettelijk iets mag maar, of het gedrag van burgers maatschappelijk wel aanvaardbaar is.

Zo ongeveer alle Nederlanders zijn klant bij de nieuwe afdelingen van de FIOD (lees: de banken). Zij gaan bepalen wat maatschappelijk aanvaardbaar is. Niet onbelangrijk daarbij is de vraag of ze zelf negatief in het nieuws kunnen komen. Als uw fiscale gedrag de banken niet aanstaat, dan is de kans groot dat u geen bankrekening meer mag aanhouden en dat er een melding naar de fiscale autoriteiten gaat.

Het eerste voorbeeld is al in de pers gekomen: betaald voetbalorganisaties hoeven geen bankrekening bij Rabobank meer aan te vragen. Het risico is te groot dat er onjuist geld bij betrokken is. Ik ben benieuwd of banken durven consequent te handelen. Veel beursgenoteerde bedrijven worden verdacht van (of zijn zelfs veroordeeld voor) omkoping, milieudelicten, gebruik maken van belastingparadijzen enz.

En ook de banken hebben niet bepaald schone handen. Zij hebben de afgelopen jaren behoorlijk wat boetes moeten betalen (onder andere in de Libor-affaire). De gemiddelde grootbank komt straks niet eens door zijn eigen klantacceptatie heen. Ik ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen.

Jan van Neerbos
Partner bij Verstegen accountants en adviseurs