Door sectorgericht te werken bedient Randstad werkgevers snel en op maat. De gespecialiseerde divisies weten wat klanten verlangen en beschikken over een ruim aanbod van gekwalificeerde uitzendkrachten. Een aparte positie neemt Randstad Hospitality in. Deze ‘specialty’ – waarvan de naam in Rotterdam is bedacht – vult het lidmaatschap van de Rotterdam Topsport Business Club in.
De band met Rotterdam Topsport en met de stad is sterk, vertelt Ricardo Kanselaar, rayonmanager voor Zuidwest-Nederland. Zijn team is de afgelopen jaren gegroeid naar dertien mensen. Ze houden kantoor in de grote Randstad-vestiging aan het Weena-Zuid.
Kanselaar begon in 2000 bij Randstad als intercedent voor de detailhandel. Daarna stapte hij over naar de beveiliging. Daar ging hij er catering bij doen. “We deden hier destijds nog nauwelijks iets in die branche. Het sloeg aan en al snel zijn we er horeca bij gaan doen.”
Klinkende namen
Een mijlpaal was toen Diergaarde Blijdorp in 2009 voor Randstad koos, een partnership dat van beide kanten nog steeds bevalt. Inmiddels maken tal van grote en kleine bedrijven gebruik van de diensten van Randstad Hospitality. Voor bedrijfs- en partycatering, voor accommodaties, evenementen, hotels, restaurants en café’s. Daaronder zijn klinkende namen – en ook bekende uit het netwerk van Rotterdam Topsport – als ss Rotterdam, Hotel New York, Ahoy, Euromast, Luxor en Zuidplein Theater.
De aanwas van uitzendkrachten groeide in hetzelfde tempo. “De omvang en bekendheid van Randstad is natuurlijk een voordeel. In de horeca en partycatering zijn veel studenten actief en via ons label Randstad Student hebben we een ideale ingang.” In de bedrijfscatering zijn daarentegen herintredende vrouwen sterk vertegenwoordigd en ook die doelgroep weet Randstad goed te bereiken.
“We kunnen alle functies vervullen. Niet alleen het bedienend personeel, maar ook spoelkeukenmedewerkers, bedrijfsleiders, partymanagers en zelfstandig werkende koks.” Door zijn omvang kan Randstad Hospitality grote aantallen leveren – ook op korte termijn. “Ons werk stopt niet om half zes. We zijn zeven dagen per week bereikbaar. Krijgt een restauranteigenaar op zaterdagochtend een ziekmelding van zijn chefkok, dan stellen wij alles in het werk om te zorgen dat het probleem vóór de avond opgelost is en de keuken op volle sterkte is.”
Koninklijke Horeca Nederland
Onlangs is Koninklijke Horeca Nederland een samenwerking aangegaan met Randstad Hospitality. Op de vakbeurs Gastvrij Rotterdam in Ahoy werd de verbintenis officieel bekrachtigd. Leden van de brancheorganisatie krijgen daarmee toegang tot de expertise van Randstad Hospitality. “Voor ons is het een vorm van erkenning. Erkenning van ons specialisme en van de manier waarop we werken. De samenwerking is aantrekkelijk doordat we via Koninklijke Horeca Nederland in contact kunnen komen met bij hen aangesloten bedrijven die nog geen klant zijn”, zegt Kanselaar.
Wat is het geheim achter het succes van Randstad Hospitality? Het zijn er een paar, zo blijkt uit Kanselaars verhaal. De uitzendkrachten worden getraind op gastvrijheid. ‘Hospitality’ is meer dan de naam van de divisie. Op hun beurt onderscheiden de teammedewerkers zich door hun persoonlijke aanpak. “Ze kennen de klanten persoonlijk, begrijpen waar het voor hen om draait en zijn gedreven om hun wensen in te vullen. Bijvoorbeeld door te zorgen dat ze zo veel mogelijk over dezelfde flexwerkers kunnen beschikken. Vaste gezichten die de weg in hun bedrijf kennen en waarvan ze weten wat ze aan hen hebben.”
Medaillemeisjes
Het partnership met Rotterdam Topsport heeft ook bijgedragen aan de groei, vertelt Kanselaar. “Die is goed voor onze naamsbekendheid en de samenwerking met Rotterdam Topsport opent deuren voor ons. Naar andere partners en naar evenementen. Voor Rotterdam Topsport zelf zetten we gastvrouwen in voor de VIP-ruimte op het ABM AMRO World Tennis Tournament. Maar we hebben ook mattensjouwers ingezet bij het WK Judo en medaillemeisjes op het WK Turnen.” Die voorbeelden benadrukken eens te meer de veelzijdigheid van Randstad Hospitality.
Kijk voor meer informatie op www.rotterdamtopsport.nl/sponsors-en-partners
Wilt u volledig op de hoogte blijven over alle topsport in Rotterdam? Volg Rotterdam Topsport dan via:
@RdamTopsport
Facebook.com/RotterdamTopsport
