Naast het ‘ouderwetse’ uitzenden en detacheren van vakbekwaam logistiek en technisch personeel in de (petro)chemie, expeditie en bouwsector en het verzorgen van vakgerichte opleidingen en trainingen voor opdrachtgevers is M.P.S. Personnel Services ook sterk in bemand verhuren. Als onderdeel van de Peinemann Groep staat die constructie als een huis, vertelt Annemarie de Jong, Adjunct Directeur.
Het zijn korte lijnen naar de overige bedrijven onder de vlag van Peinemann, dus het verhuren van equipment inclusief gecertificeerd, bedienend personeel is eigenlijk een logische optelsom. “Het is een vrij uniek concept, waarmee wij ons onderscheiden in de branche en inspelen op wensen van opdrachtgevers. Peinemann levert materieel, zoals heftrucks, reachstackers, terminal trekkers of verreikers, en M.P.S. Personnel Services zoekt daar het best passende personeel bij.” Die constructie bood bijvoorbeeld uitkomst toen de Peinemann Groep benaderd werd door een opdrachtgever met het verzoek de transportafdeling niet alleen te voorzien van rollend Peinemann materiaal maar daarnaast ook van mankracht. Een aantal vaste werknemers werden met alle rechten en plichten overgenomen en het concept van bemand verhuren werd nog verder uitgerold door een kleine 20 extra werknemers aan het team toe te voegen, nu een kleine 2 jaar later kunnen we zeggen dat dit concept een succes is.” De Jong merkt dat bedrijven zeer enthousiast zijn zodra ze kennismaken met bemand verhuren. “Wanneer ze bij ons aankloppen voor meer informatie over de constructie, is dat vaak omdat er iets niet lekker loopt binnen de organisatie. Een hoog ziekteverzuim, veel schades, weinig tot geen ruimte tot flexibiliteit of ongeschikt personeel kunnen redenen zijn om met ons in contact te treden. Ook in andere voorkomende situaties kunnen we van waarde zijn. Ik merk dat bedrijven steeds meer behoefte hebben aan een totaalleverancier die ouderwetse kwaliteit biedt in combinatie met topservice. Dat stukje ontzorging bieden wij. Bovendien staat veiligheid binnen M.P.S. Personnel Services centraal, net als binnen de gehele Peinemann Groep. Wij zijn VCU- en NEN 4400-1 gecertificeerd en aangesloten bij de brancheorganisatie NBBU. Jaarlijks vinden er controles plaats door deze externe organisaties voor het naleven van kwaliteits- en veiligheidseisen en of alle afdrachten netjes volgens regel- en wetgeving plaatsvindt.”
Plan van Aanpak
De mentaliteit van ‘niet lullen maar poetsen’ is verweven door de hele organisatie. “Dat sluit naadloos aan op de visie van het gros van de bedrijven in Rotterdam en omstreken, dus onze jongens gedijen eigenlijk overal goed. Binnen M.P.S. Personnel Services zetten we ons voor de volle 100% in voor het opzetten van waardevolle samenwerkingen. Dat hebben wij in de vingers door goed te luisteren naar zowel opdrachtgevers als personeel en duidelijk in kaart te brengen hoe de werkomgeving eruit ziet en wat er specifiek wordt gevraagd. Wanneer de wensen en behoeften duidelijk besproken zijn, stellen wij een Plan van Aanpak op.” Dat is eigenlijk altijd maatwerk, want dé blauwdruk voor bemand verhuren bestaat niet. “De ene opdrachtgever trekt meer naar zich toe dan de ander en ook de duur en omvang van onze diensten varieert nogal.”
Oren en ogen in het werkveld
“Het lastige aan detacheren is dat onze werknemers zich gevoelsmatig in niemandsland werkzaam wanen. In principe zijn ze permanent werkzaam bij onze opdrachtgevers waardoor sommige werknemers het gevoel hebben niet echt bij de opdrachtgever te horen, maar ook niet volledig bij de detacheerder. Om dat gevoel bijtijds te ondervangen, trachten wij wekelijks contact te hebben met onze werknemers. Op sommige werkplekken werken wij mij met voormannen, zij zijn onze ogen en oren in het werkveld. Een op het eerste oog totaal irrelevant detail op de werkvloer kan voor ons net het ontbrekende puzzelstukje zijn waardoor iets op zijn plek valt. Daarom hechten wij veel waarde aan goed contact met onze mannen.”
Flexibiliteit
Als onderscheidend vermogen van M.P.S. Personnel Services noemt De Jong als eerste de flexibele inzet van ervaren en gecertificeerd personeel. “Wij kunnen organisaties uit de brand helpen gedurende piekperiodes. Dat wordt als zeer prettig ervaren. Ons personeel is gewend om te werken in wisselende teams en omstandigheden, waardoor zij al na een zeer korte inwerkperiode productief zijn. Daarnaast hebben wij grote ambities als het gaat om bemand verhuren. Er zijn maar weinig BV’s die iets vergelijkbaars te bieden hebben, dus door die tak uit te breiden kunnen wij ons nog meer differentiëren. Binnen afzienbare tijd een verdubbeling van het aantal mensen dat binnen het concept van bemand verhuren via ons aan het werk is, is waar wij op richten. Natuurlijk ligt de focus daarnaast ook nog steeds op het ‘ouderwetse’ uitzenden en detacheren maar ook op werving & selectie. Vaste dienstverbanden worden in het werkveld schaarser, dus ook daarmee springen wij in op de toenemende behoefte aan flexibiliteit.”
M.P.S. Personnel Services beschikt sinds een aantal jaren over een eigen IPAF- en BMWT gecertificeerd opleidingscentrum in Hoogvliet. Het personeel van opdrachtgevers kan daar getraind worden, maar het is ook mogelijk om de locatie van de opdrachtgever als uitvalsbasis te nemen. “Wanneer die aan alle veiligheidseisen voldoet kunnen trainingen ook daar worden verzorgd. Het voordeel is dat dan meteen duidelijk is waar de eventuele pijnpunten zich begeven in de praktijk. We hebben een uitgebreid aanbod qua veiligheidsopleidingen, denk hierbij aan een Heftruck, Hoogwerker, Reachstacker, Empty Handler, Terminal Trekker en Verreiker Opleiding.” Ook op dit gebied past M.P.S. Personnel Services zich naadloos aan naar de wensen van de klant. Want die staat er écht centraal.
