Het zal niemand ontgaan zijn dat de woningmarkt in een diepe crisis verkeert. Huizenprijzen dalen en huizen staan steeds langer te koop of worden helemaal niet verkocht. Wanneer een eigenaar wel al een nieuw huis heeft gekocht wordt hij geconfronteerd met dubbele woonlasten. Een manier om deze extra kosten te beperken is het verhuren van het te koop staande huis. Het is natuurlijk mogelijk om uw te koop staande woning enkel op basis van een huurovereenkomst te verhuren, maar het grote risico hierbij is dat de huurder zich beroept op huurbescherming op het moment dat de woning verkocht wordt en de woning weigert te verlaten. Dit is natuurlijk een onwenselijke situatie omdat de nieuwe eigenaar niet zit te wachten op een huurder. Hierop zou de koop gemakkelijk kunnen afketsen.

De Leegstandswet maakt het mogelijk om woningen te verhuren zonder dat de huurder huurbescherming geniet. Op basis van een vergunning, die bij de Gemeente kan worden aangevraagd, kan bepaalde woonruimte tijdelijk worden verhuurd. De vergunning kan worden aangevraagd voor een voor de verkoop bestemde woning die nog nooit bewoond is geweest, woonruimte die in de twaalf maanden voordat de woning leeg kwam te staan door de eigenaar bewoond werd, woonruimte die in de tien jaar voordat de woning leeg kwam te staan slechts drie jaar geheel of gedeeltelijk verhuurd is geweest en woonruimte in een voor sloop of renovatie bestemde huurwoning. Voor het verkrijgen van de vergunning om de woning te verhuren zijn er wel een aantal voorwaarden waaraan de huurovereenkomst moet voldoen. De huurprijs moet op basis van een wettelijke regeling worden vastgesteld. U kunt de huurprijs dus niet zelf bepalen. De huurovereenkomst moet worden aangegaan voor de duur van minimaal zes maanden en maximaal twee jaar en de opzegtermijn die voor de huurder geldt is maximaal één maand en voor de verhuurder minimaal drie maanden. Overigens is er wel een wetsvoorstel aanhangig met daarin een verruiming van de mogelijkheden, maar het is onduidelijk wanneer dit wetsvoorstel behandeld zal worden. Wanneer de woning wordt verhuurd met een leegstandsvergunning zal de huurder zich bij het einde van de huurovereenkomst niet kunnen beroepen op huurbescherming zodat de woning dan zonder problemen aan de nieuwe eigenaar overgedragen kan worden.

De sector Transport en Logistiek bevindt zich nog steeds in zwaar weer. Hoewel de volumes in 2013 naar verwachting licht aantrekken, staan marges onverminderd onder druk. Als transportbedrijven het willen overleven, is investeren in klantrelaties een voorwaarde. Dit constateert ABN AMRO in de Transportmonitor, waarin zij de marktontwikkelingen in de tweede helft van 2012 tegen het licht houdt.

Omzetgroei blijft achter door dalende tarieven
De Nederlandse economie drijft op de exportgroei als resultaat van de aantrekkende wereldhandel. Deze groei biedt in 2013 vooralsnog voldoende tegenwicht aan een verdere krimp van binnenlandse bestedingen. De omzetgroei in de transportsector staat ook volgend jaar echter op een laag pitje. Bovendien staan de winstmarges door hogere brandstofprijzen, dalende tarieven en overcapaciteit sterk onder druk.

Aantal faillissementen stijgt
Door de enorme verliezen in 2009 is de buffer van transportbedrijven grotendeels weggevallen en is hun financiële weerbaarheid laag. Voor 2012 verwacht ABN AMRO dat de faillissementsgraad, ondanks een licht hogere omzet, hoger zal uitkomen dan in 2011. De zwaarste klappen vallen in het wegvervoer en in de binnenvaart.

Splitsing in deelmarkten
Er is sprake van een tweedeling tussen de door export gedreven deelmarkten die relatief goed presteren en sectoren die afhankelijk zijn van binnenlandse bestedingen. Aan de ene kant zullen de goederenstromen die zijn gerelateerd aan bijvoorbeeld retail of bouw in volumes krimpen. Goederenstromen die meer export gedreven zijn, laten een groei zien. Deze groei is echter onvoldoende om de overcapaciteit in sommige sectoren weg te nemen. Zo vertonen volumes in de binnenvaart in 2013 weliswaar een lichte groei, maar blijven de tarieven door overcapaciteit op een laag niveau.

Investeren in klantrelaties
“De transportsector heeft door lage volumes, een heftige concurrentie en tegenvallende resultaten inmiddels te maken met een nieuwe werkelijkheid. Ondernemers moeten zichzelf afvragen welke toegevoegde waarde zij opdrachtgevers kunnen bieden. Is logistiek een kostenpost of creëert het juist waarde in de bevoorradingsketen?,” aldus Bart Banning, Sector Banker Transport van ABN AMRO. “Transportbedrijven die hun marktpositie willen versterken, moeten niet enkel op eigen kracht opereren, maar juist nu samen optrekken met klanten om ervoor te zorgen dat hun marges op niveau blijven.”

Een sterk veranderde automarkt vraagt om een geheel vernieuwde aanpak, daar speelt Ames met haar nieuwe vestigingen in Zwijndrecht op in. Een Occasioncentrum van maar liefst 20.000m2, een ultramodern schadebedrijf, een Volkswagen Bedrijfswagencentrum met tientallen nieuwe en gebruikte bedrijfswagens, een eigen inbouw- en aanpassingsbedrijf en een geheel vernieuwde Ames dealervestiging en Service Only allemaal op één terrein. Ames is klaar voor de toekomst!

Leen de Koning, Niels ter Brake en Kees Peels vormen de directie van Ames, zij verwachten dat het nieuwe concept snel navolging zal krijgen in Nederland. “Dit concept is uniek! Door zes bedrijven te vestigen op één locatie, levert dat heel wat synergievoordelen op en dat is direct merkbaar voor de klant,” begint De Koning.

Kostenbesparing
Het‘alles-onder-één-dak concept’ biedt volgens Ter Brake veel perspectief. “Door zoveel mogelijk faciliteiten te delen op één terrein en samen te werken kunnen we kosten besparen. Uiteindelijk zullen die lagere kosten worden doorberekend aan onze klant en resulteren in een lagere prijs.” Hij geeft aan dat door de nieuwe opzet ook veel gebruiksvriendelijker en duurzamer gewerkt kan worden. “Door het delen van één bedrijfsingang vinden er veel minder autobewegingen plaats dan toen de vestigingen verspreid over de regio lagen.”

Een centrale functie op een uitstekende locatie
Met de schitterende nieuwbouw en een zichtlocatie langs de rijksweg A16 verwachten de heren een nog groter publiek aan te spreken. “De bedrijven hebben een centrale functie op een uitstekende locatie. We verwachten niet alleen klanten uit de directe regio aan te trekken maar uit een veel grotere omgeving,” aldus De Koning. Peels vult aan: “Bovendien is de nieuwe opzet heel overzichtelijk voor de bezoeker. Dankzij de samenwerking versterken de vestigingen elkaar waardoor er efficiënt gehandeld kan worden.” Hij voegt eraan toe dat het voor de klanten louter voordelen oplevert waarbij vooral de vernieuwingen op het gebied van bedrijfswagens opmerkelijk zijn. “De lijnen zijn nu korter zodat de klant maar één keer hoeft te winkelen. Als iemand komt voor een schadereparatie, kan dit direct gecombineerd worden met een servicebeurt en als iemand komt voor het inrichten van een bedrijfswagen, gaat het spuiten in bijvoorbeeld een andere kleur in één moeite door. Dit bespaart onze klant ook nog eens enorm veel tijd.”

Marktconformiteit
De heren zijn er van doordrongen dat de automarkt sterk aan het veranderen is. Met dit gegeven in het achterhoofd willen zij met de vestigingen in Zwijndrecht meer marktconformiteit bieden. De Koning legt uit: “Internet en internationalisatie van de autohandel bieden weer nieuwe kansen. Door de openheid van de markt wordt er steeds meer professionalisme verwacht en stellen klanten terecht steeds hogere eisen. Hier geven wij gehoor aan. We geven de klant meer keuze en kunnen sneller en goedkoper werken.” Ter Brake: “Wij kiezen ervoor om de klant en zijn auto op ouderwetse Ames-wijze met de grootste zorg te blijven omringen, maar dan wel vanuit een nieuwe formule in een nieuwe dynamische omgeving.”

20.000m2 gevuld met gebruikte auto’s
Dat het centrum neergezet is voor de toekomst wordt al snel duidelijk als je het Ames Occasioncentrum betreedt. Met een showroom van 20.000m2 gevuld met gebruikte auto’s is de ruimte om de auto’s te presenteren enorm toegenomen. Peels vertelt dat hierdoor ook de mogelijkheid om allerlei interessante formules te hanteren is ontstaan. Hij somt op: “Ex-leaseauto’s, dealerinruil, Duitse Jahreswagens, opgekochte partijen met bijna nieuwe auto’s tegen uiterst scherpe prijzen van alle merken. We bieden het allemaal. Daarnaast introduceren we het nieuwe buy & drive concept. Occasions waarbij jezelf bepaalt welke zekerheden je wilt kopen. Anders dan bijvoorbeeld op Marktplaats weet je bij ons exact wat je koopt.” Hierbij onderstreept hij dat de auto’s altijd afgeleverd worden met een volledig technisch keuringsrapport compleet gebaseerd op de normen die gehanteerd worden door de ANWB.

Meer specialisme
Door de schaalgrootte van de onderneming kan Ames haar klanten volop keuze bieden tegen een zeer scherpe prijs. “Wat veel mensen niet weten, is dat wij beschikken over een groot internationaal netwerk. We zijn altijd op zoek naar de beste prijzen in de markt. Doordat wij de juiste wegen weten te bewandelen, kunnen wij een nog groter voordeel bieden,” aldus De Koning. Enthousiast gaat hij verder: “En hebben we het niet in huis dan gaan we gewoon voor de klant op zoek.” Door deze schaalgrootte in combinatie met de krachtenbundeling van de onderlinge bedrijven in Zwijndrecht profiteert de klant nog meer. Ter Brake geeft een voorbeeld: “Met een centraal magazijn en meer specialisme onder één dak kunnen de juiste onderdelen precies op het goede moment afgeleverd worden. Dat geldt zowel voor de schadeonderdelen als voor de bedrijfswageninrichtingen.” Niels ter Brake knikt instemmend en zegt: “De gebouwen zijn zo ontworpen en ingericht dat we ze optimaal kunnen benutten. Mede dankzij de fijne samenwerking met Bouwbedrijf Slavenburg, Jacobs Architecten die de panden ontworpen heeft en KWS Zwijn-drecht voor het grondwerk. Bovendien zijn we ook de gemeente Zwijndrecht dank verschuldigd voor de begeleiding.”

Volkswagen Bedrijfswagens
Ames mag zich met een marktaandeel van 30% één van de grootse bedrijfswagendealers in Nederland noemen. Per jaar worden er bij Ames meer dan 1000 bedrijfswagen tot 3500 kg verkocht. Van de kleinere Caddy tot de Crafter Transporter en alles wat daar tussen ligt. “Voorheen werden de bedrijfswagens nog verkocht over de verschillende Ames-filialen. Nu kunnen onze klanten in Zwijndrecht terecht in één aparte vestiging. Bezoekers krijgen een overzichtelijk en duidelijk beeld van de bedrijfswagens van Volkswagen,” zegt Peels. Hij besluit: “En de medewerkers weten exact wat de regels en wetgevingen zijn. Denk hierbij aan subsidies, premies, fiscale bijtelling en rijtijdenbepaling. Ook alle kennis wordt hier gedeeld en daarvan profiteert de klant.”

Onze laatste columns stonden in het teken van personeelsmanagement. Dat is niet zo vreemd. Als organisatie in de dienstensector zijn wij zelf uiteraard ook hard bezig ons personeelsmanagement af te stemmen op de toekomstige behoeften van onze cliënten. Vanuit die eigen ervaring worden vaak de beste adviezen geboren. Daarnaast leren we uiteraardveel van onze cliënten en deze kennis delen we eveneens graag met andere ondernemers.

Vrijwel elke organisatie heeft te maken met een markt die snel verandert. Duurde het enkele jaren geleden nog jaren voordat nieuwe ontwikkelingen werden doorgevoerd, op dit moment staat binnen een half jaar de volgende ontwikkeling al weer op stapel. Neem daarbij in ogenschouw dat de economie niet meewerkt en een dilemma is geboren: moet u nu juist investeren in personeel, in automatisering of in beiden?

Bedenk daarbij in ieder geval dat op (korte) termijn een krapte op de arbeidsmarkt wordt verwacht. Investeren in goed personeel blijft dan ook een vereiste. Al eerder is aangegeven dat alleen een goed salaris daarbij niet meer voldoende is. Juist het kunnen waarmaken van ambities en persoonlijke ontwikkeling is doorslaggevend. Ook een prettige werksfeer wordt belangrijk gevonden. Van u als werkgever wordt dan ook verwacht dat u zich inleeft in de belevingswereld van uw ( jonge) werknemer.

Doordat de prijzen in vrijwel alle markten onder druk staan, kunt u eveneens niet voorbij gaan aan een verdere automatiseringslag en het efficiënter maken van uw processen. Doet u dat niet, dan mist u op termijn de slag met concurrenten die dat wel doen en met nieuw opkomende bedrijven. Maar het is wel een lastige keuze: uw resultaat staat onder druk en u moet investeren in nieuwe ontwikkelingen.

Om zo’n dilemma op te lossen kan het helpen om even een stap terug te doen en na te denken over de vraag: Hoe zou ik mijn bedrijf inrichten als ik helemaal opnieuw zou starten?

Door die vraag te beantwoorden krijgt u inzicht in de mensen die u nodig heeft voor de toekomst en de bedrijfsprocessen die beter ingericht kunnen worden. Gaat u actief aan de slag om de veranderingen door te voeren, dan kunt u een voorsprong nemen op uw concurrenten en gelijk opgaan met nieuwe opkomende bedrijven. Zelfs met een belangrijke voorsprong. U heeft immers al de contacten en de kennis van de markt. Het zou dus zomaar kunnen zijn dat uw bedrijf een nieuwe fase ingaat met een verbeterde concurrentiepositie.

’Terug naar de tekentafel’ is overigens niet (alleen) bedoeld als advies voor als het even wat minder gaat. Het is altijd van belang om geregeld tijd te nemen voor reflectie: wat heeft u, waar wilt u naartoe en hoe wilt u dat doen, zonder u te laten belemmeren door de huidige stand van zaken. Betrek daarbij ook uw medewerkers: zij zien vast andere verbeterpunten. Zo lang mogelijk vasthouden aan wat u hebt, lijkt in elk geval géén goede keuze voor een rooskleurig toekomstscenario. Neem het voortouw, sta open voor nieuwe ontwikkelingen en ideeën, ook die van uw werknemers, is mijn advies.

DRV Accountants & Adviseurs heeft elf vestigingen in Zuidwest Nederland, waarvan vier in Zuid-Holland: Rotterdam, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en Sliedrecht.

– Martin Witt

Een hoge attentiewaarde, veel creatieve mogelijkheden, talloze locaties en relatief goedkoop; het zijn zomaar enkele voordelen van buitenreclame. Clear Channel Hillenaar is een grote speler op die markt. In zo’n 300 Nederlandse gemeenten verzorgen zij de reclame-uitingen in hun Abri’s, Reclamemasten en Billboards. Clear Channel Hillenaar staat voor kwaliteit met persoonlijke betrokkenheid. “Wij bieden niet alleen pakketten, alle panelen kunnen selectief worden ingekocht. Daarmee zijn we interessant voor iedereen; van multinationals tot aan kleine zelfstandigen,” legt Accountmanager Jessica Groeneveld uit.

In parkeergarages, op luchthavens, langs de snelweg of in drukbezochte winkelgebieden: Clear Channel Hillenaar is overal vertegenwoordigd. Ook in Zuid-Holland Zuid. “Het meest in het oog springend zijn dan waarschijnlijk het grote Reclamevak van 13 bij 7 meter langs de A20, tussen knooppunt Kleinpolderplein en de afslag Spaanse Polder, en de hoge Reclamemast met verlichte reclamevakken langs de A16, vlakbij de Van Brienenoordbrug en de afslag Centrum. Daar bereik je dagelijks ontzettend veel reizigers mee.” Ook in gemeenten als Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht en Sliedrecht biedt Clear Channel Hillenaar de meest uiteenlopende locaties aan om te adverteren. En dat is echt voor iedereen weggelegd. “Klanten kunnen zelf kiezen waar hun posters worden geplaatst. Er is geen minimum afname, wie enkele weken één Abri wil huren is bij ons ook aan het juiste adres. Onze kracht is het bieden van maatwerk. In samenspraak met de klant zoeken wij steeds opnieuw naar de meest efficiënte reclamecampagne. Wij houden niet van vluchtig contact, maar zetten in op een intensieve en langdurige samenwerking. Dat doen we onder meer door het organiseren van klantevents en door veel waarde te hechten aan aftersales. Wanneer een organisatie weinig respons lijkt te krijgen op een campagne, onderzoeken we waar dat aan ligt. Misschien adverteerde diegene net in de verkeerde week of niet op de perfecte locatie. In sommige gevallen bieden we de klant dan een gratis verlenging aan.”

Niet opdringerig, wel aanwezig
Veel vaker blijkt de inzet van buitenreclame een schot in de roos. Afgelopen kwartaal bleek uit het Buitenreclame Onderzoek dat de Abriformaten van Clear Channel Hillenaar het hoogste bereik en de hoogste contactfrequentie genereren. De onderzoeksresultaten benadrukken tevens de kracht en het onderscheidend vermogen van buitenreclame door het meten van het aantal oogcontacten naar deze reclame-uitingen. “Buitenreclame wordt niet als opdringerig ervaren, maar is toch zeer nadrukkelijk aanwezig.” Groeneveld merkt dat steeds meer organisaties de voordelen van out-of-home media onderkennen. “Zelfs zorginstellingen, behorend tot de wat conservatievere markt, maken er meer en meer gebruik van. Buitenreclame is bijvoorbeeld een heel efficiënt middel voor wervingscampagnes. Dat merken zij nu ook. Het leukste aspect van mijn werk is om te merken dat klanten echt iets aan hun campagne hebben gehad. Dat kan een makelaar zijn die dankzij de inzet van buitenreclame in korte tijd enkele appartementen verkoopt, maar ook een opticien die een leuke actie onder de aandacht heeft gebracht in onze Abri’s en daarna zijn klandizie flink ziet toenemen.” Clear Channel Hillenaar is als vooruitstrevend bedrijf ook nog altijd groeiende op de Nederlandse markt. In 2011 werden de buitenreclameobjecten van Brouwer&Partners overgenomen. Dat zorgde voor een instant toename van het portfolio. “Regionale selectiviteit is voor ons nog belangrijker geworden. We werken met acht nationale Accountmanagers en acht regionale Accountmanagers, die allen hun eigen werkgebied hebben. De kleinere gebieden rondom de grote steden zijn plekken waar wij hoog op inzetten.”

Scholen en universiteiten
Buitenreclame en buitengebieden vormen een belangrijke, grote pijler binnen de organisatie, maar er is meer. Als jongerenspecialist is Clear Channel Hillenaar namelijk ook een grote speler in de indoorbranche. “Op middelbare scholen, hogescholen en universiteiten bieden wij affichepanelen in verschillende formaten. Meestal hangen twee van onze panelen met binnenreclame naast een prikbord waarop de school haar roosters en toets-uitslagen publiceert. De boodschap wordt dus zeker gezien. Binnenreclame kan worden geoptimaliseerd met behulp van folderactiviteit en biedt veel creatieve mogelijkheden.

Spectaculars
Spectaculars doen het ook altijd goed. Dat zijn reclame-uitingen met een extraatje of een interactief karakter. War Child adverteerde bijvoorbeeld met een poster met daarop de tekst: ‘Ja, ik help mee de oorlog uit een kind te halen’. Daarnaast hingen waterdichte stiften, waarmee voorbijgangers hun handtekening konden zetten als steunbetuiging.” Binnen de dynamische branche van de buiten- en binnenreclame ziet Clear Channel Hillenaar nog voldoende uitdagingen en mogelijkheden. Eén van de wensen is om nog bekender te worden. “In de regio Haaglanden staat Clear Channel Hillenaar bijvoorbeeld echt op de kaart. De mindset om ons te bellen als het gaat om reclame-uitingen is in dat gebied al heel erg aanwezig. Dat willen we in de Drechtsteden ook bereiken!”

Nieuwsgierig naar wat Clear Channel Hillenaar voor uw bedrijf kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact op met Jessica Groeneveld via 06-19 15 05 80 of jessica@clearchannel.nl of neem een kijkje op www.clearchannel.nl