Als het om duurzaamheid gaat, mag WTH gerust het predicaat ‘voorloper’ opgestempeld krijgen. De marktleider in vloer- en wandsystemen voor verwarmen en koelen voor zowel renovatie als nieuwbouw was al bezig met maatschappelijk verantwoord ondernemen voordat de term werd uitgevonden.

Binnen alle geledingen van het bedrijf is de duurzame factor doorgedrongen. Iets waar directeur Rob Heuperman best trots op is. “We blijven steeds opnieuw duurzame toepassingen voor een energiezuinig klimaat ontwikkelen. De projecten waaraan we ons verbinden zijn altijd duurzaam, maar ook is ons kantoor het op zes na energiezuinigste gebouw van Nederland. Dat kregen we onder meer voor elkaar door te werken met warmte-koude opslag in de grond, waardoor efficiënt met energie wordt omgesprongen. Bovendien beschikken we over zonnecollectoren op onze parkeerplaats en het dak en frequentiegestuurde verlichting in het gebouw. Op korte termijn willen we helemaal overstappen op LED-lampen. En dan gaan we ook nog eens drie windmolens plaatsen op het achterterrein.” Geconfronteerd met de talloze groene initiatieven mag het geen verrassing heten dat WTH onlangs een prestatie van formaat behaalde. Het bedrijf behaalde een half jaar geleden in één keer het hoogste niveau van de CO-2 prestatieladder. “Als eerste bedrijf in Nederland hebben we dit hoogste certificaat in één klap verdiend. Het geeft aan dat wij bewust handelen in onze bedrijfsvoering en bij de uitvoering van onze projecten. Criteria voor het behalen van het certificaat waren onder andere gescheiden aanleveren van afval, duurzaam inkopen, efficiënt gebruik maken van materialen en de beschikking hebben over een energiezuinig wagenpark. Op alle fronten scoorden wij goed.” Maar er kan altijd meer gedaan worden om de wereld goed achter te laten voor de volgende generatie. Daarom hebben twee van de drie directeuren van WTH, waaronder Heuperman, sinds kort een laadpaal voor hun deur staan. “En hier op de parkeerplaats is er ook één neergezet. Vanaf maart gaan we allebei elektrisch rijden.”

Heuperman juicht het alleen maar toe dat steeds meer bedrijven zich bewust worden van het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen. “Ik denk dat de lezingen van Al Gore en de documentaire An Inconvenient Truth velen heeft wakker geschud.” Bij WTH stond het onderwerp echter al lang op de agenda. Het bedrijf blijft zich op alle fronten ontwikkelen. “Iets waar wij mee geconfronteerd worden, is dat het nieuwbouwvolume afneemt. Daarom zijn renovatieprojecten steeds belangrijker voor ons. Door de ontwikkeling van twaalf nieuwe systemen spelen we daarop in. Ook herbestemming van leegstaande kantoren komt steeds meer voor. Door steeds vooruit te blijven denken, zal WTH zich ook in de toekomst blijven onderscheiden.”

Bij internationaal zakendoen is correcte communicatie een sleutel tot succes. Vertaalbureau ‘De Drechtsteden’ weet er alles van. Het bedrijf, met vestigingen in Alblasserdam en Papendrecht, levert al tientallen jaren kwaliteitsvertalingen op maat.

“Ons ervaren team van vertalers draait nergens zijn hand voor om. Of het nu gaat om toeristische brochures, technische handleidingen, reclameteksten, websites, contracten of juridische documenten: in elke gewenste taal kunnen wij ze verzorgen,” legt Natasja Kanters uit. “Ook beëdigde vertalingen behoren tot het dienstenpakket.” De kracht van Vertaalbureau ‘De Drechtsteden’ schuilt volgens Wilfred Bal met name in de kleinschaligheid, in combinatie met een flink netwerk. “We ambiëren geen groot kantoor. Het voordeel van onze kleinschaligheid is dat we door de korte lijnen snel kunnen leveren. We hebben rechtstreeks en persoonlijk contact met onze vertalers en weten daardoor precies wie geschikt is voor welke klus.” Met de opdrachtgever wordt vooraf besproken wat de aard van de vertaling is en voor welke doelgroep deze is bedoeld. Natasja: “We bekijken altijd eerst de tekst en geven dan een prijs en een levertijd. Als er een terminologielijst beschikbaar is, gebruiken wij deze voor de vertaling. In andere gevallen bouwen we zelf een lijst op.” Het klantenbestand van Vertaalbureau ‘De Drechtsteden’ is zeer divers en de opdrachten zijn, zowel in aard als omvang, enorm verschillend. Juist deze diversiteit maakt dat het werk interessant en uitdagend blijft. Wilfred herinnert zich een opdracht waarbij een verpakkingstekst in liefst zestien talen vertaald moest worden. “Als zo’n opdracht tot een goed einde wordt gebracht, geeft dat veel voldoening.”

Benieuwd naar wat Vertaalbureau ‘De Drechtsteden’ voor u kan betekenen? Bel dan met Natasja Kanters in Alblasserdam (078) 691 66 91 of Wilfred Bal in Papendrecht (078) 644 01 68 of neem een kijkje op www.dedrechtsteden.nl

Bij de foto: Natasja Kanters (l) en Wilfred Bal.

Het jaar begon goed voor Van Roosendaal. Het technisch uitzendbureau werd door de Kamer van Koophandel Rotterdam op 10 januari uitgeroepen tot beste onderneming van 2011 in de Drechtstreek. Directeur Bart van Roosendaal is trots op de erkenning en hoopt dat de prijs er aan bijdraagt dat de mistige sfeer die volgens velen aan de uitzendbranche kleeft, zal verdwijnen.

“In Nederland zijn 11.500 uitzendbureaus en daarvan werkt slecht 20 procent volgens de regels. Ik juich het alleen maar toe als onbetrouwbare uitzendbureaus harder worden aangepakt, want zij verpesten de markt en het imago van de gehele branche. De Tweede Kamer is nu druk doende een registratieplicht voor uitzendbureaus door te voeren. Dat is nodig, want er zijn bureaus die bijvoorbeeld geen of te weinig sociale premies afdragen, illegalen tewerkstellen of hun uitzendkrachten uitbuiten.” Dat het ook anders kan, bewijst Van Roosendaal al zes jaar. Al vanaf het prille begin maakt het bedrijf een forse groei door en alles gaat keurig volgens de regels. “We richten ons op het leveren van gekwalificeerd technisch personeel, met name in de metaalindustrie, maar we zijn ook actief binnen de markt van elektrotechniek.” Het onderscheidend vermogen van het technische uitzendbureau zit hem volgens Van Roosendaal met name in het leveren van kwaliteit en het begrijpen van zowel de klant als de opdrachtgever. “Veel uitzendbureaus willen vooral zoveel mogelijk winst maken. Ons hoofddoel is om zoveel mogelijk vakmensen in dienst te krijgen. Winst is daar slechts een positief gevolg van.” De gouden tijden zijn voor de uitzendbranche voorbij, opdrachtgevers zijn kritisch. “Maar dat is voor ons eigenlijk alleen maar fijn, want de goede uitzendbureaus hebben zo de mogelijkheid zich te onderscheiden.”

Ook voor de Kamer van Koophandel Rotterdam blonk Van Roosendaal uit. Een samenvatting uit het juryrapport: “De jury is onder de indruk van de sterke groei die het bedrijf in korte tijd heeft gerealiseerd. De ondernemer laat zien in control te zijn van de onderneming en beheerst de sterke groei. De jury is van mening dat de ondernemer zich onderscheidt door het aantrekken en behouden van vakbekwaam personeel in een markt waarin een grote krapte is. De ondernemer begrijpt wat er speelt bij deze mensen en wat zij belangrijk vinden aan een werkgever. De jury is overtuigd dat het bedrijf onder leiding van Bart van Roosendaal alles in huis heeft om door te groeien naar de top.” Van Roosendaal wil de stijgende lijn inderdaad voortzetten en nog groter worden. “Ik ben naast Van Roosendaal ook nog mededirecteur van de uitzendbureaus Nautic Jobs en Merwejobs. Ook deze ondernemingen groeien. Wellicht komen er op den duur vestigingen bij.” De oorkonde en trofee hebben in ieder geval een mooi plekje binnen het bedrijf gevonden en vormen een mooie stimulans om Van Roosendaal nog meer op de kaart te zetten.

Na bijna dertig jaar gaat de grondlegger van Stout & Partners genieten van zijn pensioen. Eind februari treedt hij terug uit de driekoppige directie, die dan nog zal bestaan uit Teo Vlot en Hug Plaisier.

De eenmanszaak die de heer Stout in 1982 begon, is in de loop der jaren uitgegroeid tot een volwaardig, gecertificeerd, administratie- en belastingadviesbureau. “Het bedrijf kende een vliegende start. Na een jaar waren we reeds met zijn vieren. Ook zijn we de eerste tien jaar twee keer uit een pand gegroeid. Het mooie is dat dit vooral door mond-tot- mond reclame is gekomen,” aldus Stout. Gevraagd naar het geheim van het succes vallen termen als openheid, directe lijnen en net even iets meer kunnen toevoegen dan een ander. Plaisier: “We leveren structureel kwaliteit, tegen een scherpe prijs. Het MKB heeft vaak helemaal geen duur accountantskantoor nodig. Helaas is die bewustwording er nog niet altijd. Maar men kan voor een totaalpakket aan diensten gewoon bij Stout & Partners terecht.”

Met het naderende afscheid in zicht gaat Stout het contact met de klanten het meeste missen. “Ik vind het bijzonder dat er met zoveel klanten een vertrouwensrelatie is gekweekt. Ze vertrouwen ons, weten dat ze op ons kunnen bouwen en sommige bedrijven zijn door de jaren heen met ons meegegroeid.” Op 9 maart vindt zijn afscheidsreceptie plaats. Hij laat Stout & Partners, dat na zijn vertrek gewoon die naam blijft dragen, met een gerust hart achter. “Teo en Hug zijn al sinds 2003 partner en stukje bij beetje is alles overgedragen. Stout & Partners blijft in goede handen.”

Dertig bedrijven uit de regio Dordrecht hadden gehoor gegeven aan de uitnodiging om op 26 januari j.l. de bijeenkomst Techniek bij te wonen. Leerparkscholen Stedelijk Dalton Lyceum, Insula College (vmbo) en het Da Vinci College (mbo) werken samen aan de ontwikkeling van de vakmanschapsroute Techniek: een doorlopende leerroute van vmbo tot en met mbo.

Everdien Wiersma, programma manager Servicepunt Leren, opende het programma en toonde zich verrast door de hoge opkomst. “Kennelijk is er ook bij het bedrijfsleven de behoefte om samen te werken met het onderwijs.” Docent Eric de Geus was eveneens verheugd over de opkomst. “De leerlingen moeten al vroeg een keuze maken, daarvoor moeten wij de mogelijkheden bieden. Dat betekent ook het bezoeken van bedrijven, zodat zij zich een beeld van de praktijk kunnen vormen.” Leerlingen in de onderbouw van het vmbo zijn zich in de eerste jaren nog aan het oriënteren. Ze stellen zichzelf de vragen ‘wie ben ik en wat wil ik’. Contacten met mensen uit het bedrijfsleven zijn voor hen van een niet onderschatte waarde. Bedrijven hebben de omgeving en de verhalen om de leerlingen te prikkelen tijdens hun ontdekkingstocht. Vaak onbewust kan een bedrijfsbezoek of een gesprek met een ‘echte ‘vakman/vrouw de leerling wakker maken voor techniek.

In de vakmanschapsroute worden leerlingen verder begeleid in hun keuze. Als de leerling een keuze heeft gemaakt kan hij/zij vanaf leerjaar 3 lessen volgen op het mbo. Marian Luyten, directeur Techniek vmbo Leerpark ziet in de praktijk al resultaten. “Bij de opleiding motorvoertuigen loopt de leerlijn al door. In leerjaar 3 hebben leerlingen les van mbo docenten van het Da Vinci College. Zo kunnen ze wennen aan de omgang en het onderwijs op het mbo. Als de leerling het traject verder goed verloopt kan de leerling op ongeveer 18-jarige leeftijd gekwalificeerd aan de slag op de arbeidsmarkt.

Samen verder
’Leerlingen inspireren’ bleek de prikkel voor de deelnemers aan de bijeenkomst. Enthousiast werden met elkaar de mogelijkheden verkend van gastlessen tot stages en alles wat daar tussen zit. Tijdens het plenaire gedeelte werden alle bevindingen met elkaar gedeeld. Een kritische noot was de valkuil van breed opleiden, terwijl een leerling al een keuze heeft gemaakt. Hij of zij wordt in een breed programma mogelijk niet genoeg uitgedaagd, wat direct zijn weerslag kan hebben op motivatie en werkhouding. De middag was boven verwachting en de oogst verrassend. Dit resultaat vasthouden is nu de uitdaging. Een suggestie is om aan te sluiten bij de Bedrijven Masterplan ZHZ of een ander verband omdat daar een basis ligt om de ideeën uit te werken. Wie weet komt er dus daadwerkelijk een vervolg op dit uitdagende initiatief.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen; wat is dat nou precies? De deelnemers aan de Rabobank Ondernemerstafel bleken daarover verschillende gedachten op na te houden. Maar wat ze gemeen hebben, is dat ze allemaal op hun manier een steentje bijdragen aan een betere wereld. Een gesprek tussen Claudine te Meij (Manager Grootzakelijke Relaties bij Rabobank Drechtsteden), Ben Meijering (voorzitter bestuur woningcorporatie Woonkracht10), Pieter Honing (franchisenemer Mc Donald’s Dordrecht-Centrum en McDonald’s Dordrecht-Noord), Anne Kleiberg (KAM-coördinator Aannemingsbedrijf Gebr. De Koning) en Piet van ’t Zelfde (senior kredietanalist bij Rabobank Drechtsteden).

Meijering: “Maatschappelijk verantwoord ondernemen is één van de slechtste termen ooit. Het is namelijk volstrekt normaal dit te doen. Ondernemen moet altijd verantwoord zijn. Daarom vind ik maatschappelijk aansprakelijk ondernemen of maatschappelijk betrokken ondernemen een betere omschrijving.”

Te Meij: “MVO is een soort van containerbegrip, maar iedereen begrijpt op hoofdlijnen wel waar het over gaat. Bij maatschappelijk verantwoord ondernemen nemen we als organisatie de verantwoordelijkheid voor de effecten van onze bedrijfsactiviteiten op sociaal, ecologisch en economisch terrein. De Rabobank is daarnaast een coöperatie; samenwerking en verbondenheid zijn de rode draad door onze geschiedenis.”

Meijering: “Een woningcorporatie is een maatschappelijke organisatie. Wij zijn continu bezig met het welzijn van mensen. Het zou te bizar voor woorden zijn als wij niet maatschappelijk verantwoord zouden ondernemen. Om te beginnen verhuren we onze woningen ruim 25% onder de kostprijs om het wonen voor mensen met een kleine beurs betaalbaar te houden. Daarnaast proberen we onze verantwoordelijkheid in het werk op talloze manieren tot leven te brengen. Wij reserveren bijvoorbeeld € 3,5 miljoen per jaar om woningen te verduurzamen. We plaatsen alleen nog maar HR-ketels en zijn we bezig met warmtepompen en restwarmte. Bovendien werken we alleen nog maar met FSC-hout. Dat kopen we in bij de bron, zonder gebruik te maken van de tussenhandel. Zo weten we zeker dat we bijdragen aan een duurzame markt en verantwoord bosbeheer. Het sociale aspect verliezen we ook niet uit het oog. Taken als schoonmaak, bezorging van de post en restaurantfuncties besteden we uit aan arbeidsontwikkelingsbedrijf Drechtwerk.”

Kleiberg: “Ik merk dat veel van onze opdrachtgevers, waaronder ProRail, proberen om maatschappelijk verantwoord ondernemen te stimuleren. ProRail doet dit door middel van de CO2-prestatieladder. Een instrument waarbij bedrijven die de CO2-uitstoot inzichtelijk maken en aantoonbaar maatregelen treffen om deze uitstoot de verminderen, hiervoor waardering krijgen bij opdrachtverstrekking. Die stimulans heb je soms nodig om MVO concreter uit te voeren. Als ik aan het begrip denk, denk ik ook aan de menselijke factor. Gebr. De Koning is een bedrijf met veel materieel en personeel. De werknemers zijn het belangrijkste aspect. Dat zij zich gewaardeerd voelen, komt ook tot uiting in de dienstjaren die ze er bij ons op hebben zitten. Ook dat is duurzaamheid en betrokkenheid. Net als duurzaam inkopen van materialen, dat is een paar jaar geleden via de overheid flink in gang gezet.”

Honing: “Het is een trend. Ook de consument koopt steeds bewuster in. Ze kiezen nu voor beter hout, schonere auto’s en gaan bewust om met eten. Groene supermarkten doen goede zaken. Omdat de perceptie anders is, hebben wij besloten meer en meer aan de buitenwereld te tonen op welke manieren we maatschappelijk verantwoord bezig zijn. Ik neem hierin veel eigen initiatief. Na een aanvraag bij de gemeente zijn er bij de McDrive extra vuilnisbakken geplaatst. Ook houden we op eigen initiatief de omgeving rondom onze restaurants schoon. Op landelijk niveau zijn er eveneens afspraken gemaakt op het gebied van duurzaamheid. Zo gebruiken we friteuses die minder plantaardige olie verbruiken, zijn we al jaren geleden van foamverpakkingen overgestapt op kartonnen verpakkingen en zijn alle restaurants voorzien van groene energie en groen gas. Als we naar onze directe omgeving kijken, doen we daar graag wat voor terug. We zijn we al 30 jaar hoofdsponsor van het Ronald McDonald Kinderfonds. Vele franchisenemers zijn lokaal actief betrokken bij de huizen waar familie bij zieke kinderen kan verblijven. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is ook een ketenverantwoordelijkheid. Bij McDonald’s kijken we bewust naar de balans tussen leveranciers, franchisenemers en McDonald’s Nederland. We geven consumenten graag een kijkje in de keten. Zo heeft McDonald’s laten zien waar de hamburgers, Franse frietjes en ijsproducten vandaan komen. We nemen consumenten mee naar de boerderij, de fabriek en het restaurant en laten hen hun eigen ervaringen vertellen. Zo betrekken we ze bij McDonald’s.”

Meijering: “Is de perceptie van de buitenwereld nog steeds een probleem voor jullie? Kijkt men met een vertekend beeld naar McDonald’s?”

Honing: “Ja, terwijl er niets mis is met ons eten. We besteden veel aandacht aan voedselkwaliteit en voedselveiligheid. Als mensen een zesgangendiner gaan eten bij sterrenrestaurant De Librije van Jonnie Boer zeurt niemand over de calorieën. Dan hebben ze zogenaamd een Bourgondische avond gehad. Terwijl een gemiddeld menu bij McDonald’s daar qua voedingswaarde echt een stuk onder zit. Instanties pakken vaak bedrijven als de onze aan. We zijn en blijven in hun ogen natuurlijk een hamburgerboer, maar de consument heeft de keuze. Wij verkopen ook salades, worteltjes, fruit en smoothies. Maar ik kan en wil mijn gasten niet dwingen om een keuze te maken. Wij bieden een gevarieerd assortiment aan, maar de consument kiest zelf.”

Meijering: “En terecht, dat is eigen verantwoordelijkheid. Trouwens: bij een casino kijken ze ook niet naar hoeveel iemand al heeft vergokt en of het nog wel verantwoord is. Dat is wel erg!”

Honing: “Ik geloof niet in overheidsregulering.”

De vraag rijst of maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaamheid inwisselbare begrippen zijn. En is het voor veel bedrijven nog een vaag begrip of loze kreet?

Van ’t Zelfde: “Voor de Rabobank zeker niet. Ons landelijke ambitiestatement is om de koploper op het gebied van MVO te zijn. Dit geldt ook voor het Drechtstedengebied. Klanten die MVO nog niet zo hebben ontdekt, willen wij bewegen die stap te zetten. We hebben een voorsprong op onze concurrenten, doordat de Rabobank al lang met duurzaam en verantwoord ondernemen bezig is. Tien jaar geleden werd er nog lacherig gedaan over onze MVO-houding. Men associeerde het met geitenwollen sokken en met Greenpeace. Dat is nu wel anders.”

Meijering: “Wordt MVO bij Rabobank vooral vertaald als duurzaamheid?”

Te Meij: “Ja, onder andere. De Rabobank wil bijdragen aan een duurzame ontwikkeling van de samenleving op verschillende terreinen. MVO is daarmee verankerd in het hart van de onderneming. Als coöperatieve organisatie geven we ook een deel terug aan de maatschappij, bijvoorbeeld via sponsorschap en ondersteuning van sport-, cultuur- en onderwijsprojecten. We wegen goed af welke partijen we een zetje in de rug geven. Lokaal zijn we altijd al heel betrokken geweest. Maar dat is niet sec MVO.”

Meijering: “Ik denk juist van wel. Daarmee is Rabobank onderscheidend ten opzichte van andere banken. Bij jullie zit het in de genen.”

Te Meij: “Het duwtje in de goede richting geven is iets waar we veel aandacht aan besteden binnen de bank. Veel ondernemers vinden MVO een belangrijk onderwerp, maar soms weten ze niet precies wat ze er mee aan moeten. Daarin spelen wij dan een belangrijke rol. Op dit moment zijn we ook aan het onderzoeken of we verschillende organisaties gezamenlijk kunnen inzetten om meer gedragenheid te creëren voor het onderwerp MVO in de Drechtsteden.”

Honing: “Ik ben onder meer klant bij Rabobank geworden, omdat het de enige bank was die zei: ‘Weet je wel waar je aan begint?’. Ze drukten me met de neus op de feiten en lieten me nog meer nadenken over mijn plannen. Ook op het gebied van MVO. Ik ben er overigens van overtuigd dat het op de lange termijn bij steeds meer bedrijven in de genen gaat zitten om op de juiste manier met deze planeet om te gaan.”

Kleiberg: “Om MVO succesvol te laten zijn, vooral wat betreft duurzaamheid, is samenwerking in de keten essentieel. Wij hebben bijvoorbeeld samen met Dieseko en Volvo Penta een proef gedaan met een eco-aggregaat voor het aanbrengen van damwanden, zoiets krijg je als bedrijf alleen niet georganiseerd.”

Meijering: “Tot slot moet mij nog iets van het hart: zakelijke kredietverleningen zijn bijna tot het nulpunt gedaald. Terwijl we nu toch juist moeten blijven investeren? Daaraan bijdragen is volgens mij echt MVO.”

Te Meij: “Er wordt weleens vergeten dat Rabobank niet de gehele economie kan sturen. We bekijken elke propositie op zich. De laatste jaren hebben veel ondernemers het economische klimaat niet mee. Hier houden we rekening mee bij het verstrekken van financieringen. Natuurlijk kijken we ook vooruit, maar in veel branches overheerst de onzekerheid. Als coöperatie schieten wij ook niets op met veel ‘nee’ zeggen, maar we moeten verantwoord met gelden omgaan. De Rabobank is ten opzichte van het verstrekken van financieringen niet zoveel veranderd, maar de wereld om ons heen wel.”